瑞幸误写易烊千玺名字致歉 财报喜忧参半显韧性

瑞幸咖啡在线客服不慎将代言人易烊千玺的名字误写，迅速引发关注。8月11日晚，瑞幸通过官方微博诚恳致歉，纠正错误，向易烊千玺及广大粉丝表达了歉意。次日，“瑞幸向易烊千玺道歉”冲上微博热搜，热度居高不下。

作为行业领头羊，瑞幸咖啡业绩喜忧参半。最新财报显示，二季度总收入高达84亿余元，同比增长35.5%，创下历史新高；然而，净利润对比去年同期下滑约13%，录得8.71亿元。分析人士指出，盈利波动与营销策略调整及季节性销售高峰有关。值得注意的是，瑞幸在本年度第一季度虽面临市场激烈竞争导致的亏损，但随后凭借第二季度的强劲表现扭亏为盈，展现出了品牌韧性。

此外，瑞幸咖啡持续拓展市场版图，不仅门店数量突破两万家大关，更涉足新茶饮领域，创新推出多款茶饮新品，如经典柠檬茶、抹茶柠檬茶等，与茶饮品牌正面交锋。近期的七夕限定饮品“轻轻茉莉”却遭遇争议，被指模仿竞争对手霸王茶姬的热门产品，反映出当前咖啡与新茶饮市场界限日益模糊，品牌间竞争白热化，瑞幸此举或是应对行业变局、吸引顾客的新尝试。