胖东来回应内裤掉色事件 奖励顾客500元

胖东来再次回应了“内裤掉色、过敏”事件。此前有顾客投诉红色内裤掉色并引发过敏，胖东来发布了长达53页的调查报告，并对多名员工进行了处罚，还奖励了顾客500元。报告显示，经过三家检测机构的检测，确认胖东来销售的“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。因处理不当导致顾客不满和社会负面影响，公司对相关管理人员进行了免职和降级处理。此外，依据公司客诉标准，给予顾客500元奖励，并承担相关医疗费用。

尽管如此，报告指出，顾客在产品未经鉴定前就公开指责产品质量问题，传播误导性信息，影响了胖东来及其供应商的品牌声誉。因此，胖东来表示将坚决维护自身合法权益，对于严重侵权行为，追责金额不低于100万元。此前，胖东来已就此事道歉，并成立专项小组进行调查，暂时下架了该品牌产品，同时全面复查所有内衣类产品。