近日,有消费者投诉在来伊份的蜜枣粽中发现异物。来伊份随即下架该批次产品,消费者可前往最近门店退换货,并获得等额补偿。
针对此事,来伊份迅速成立专项小组展开调查,与消费者积极沟通,确保其健康和权益不受损害。同时承诺将公开后续调查结果。此前,江苏一位苏姓顾客发布视频显示,在给孩子食用时发现粽子内含有带血创可贴,要求官方给出解释。对此,来伊份表示歉意,并强调会以负责任的态度处理问题。