胖东来董事长于东来强调诚信与质量优先

用真诚换取信任，用信任赢得市场——这是胖东来商贸集团董事长于东来的经营理念。他强调对人的重视是企业成功的关键，通过高薪酬、高福利模式激励员工，形成良性循环。面对质疑，于东来认为应理性对待，及时改正问题并维护合法权益。他不赞同通过压低供应商报价来增加利润的做法，而主张在品控上下功夫，提供高质量产品和服务。胖东来选择关闭一些盈利但不符合企业理念的店铺，坚持质量优先，不盲目扩张。在于东来看来，诚信不仅是道德要求，也是商业智慧，胖东来通过无理由退换货等政策赢得了良好口碑。公司赋予一线员工即时回应顾客需求的权力，通过培训和文化建设实现职工赋权与企业管理的统一。针对消费降级的观点，他认为关键在于提升产品和服务质量以激发消费需求。政府的支持对企业至关重要，良好的营商环境需要共同创造。新时代企业家精神体现在推动社会向更美好方向发展上。