近日,淘宝闪购、美团和京东外卖纷纷表态,将主动遵循《外卖平台服务管理基本要求》国家标准。这些平台计划将标准融入日常运营和服务流程中,不断改进规则,提高商家与配送员的服务质量,从而增强消费者体验,并确保配送员、消费者及商家的权益得到保障。